市交运局“靶向发力”解决民生热点问题

今年以来，市交通运输局围绕群众急难愁盼问题，聚焦群众所想所盼，着力解决群众最关心、最现实的问题，扎实推进交通运输领域民生实事，用情用力解民忧惠民生。

一是改造公路危旧桥梁。落实太仓市农村公路安全隐患排查整治“回头看”工作，对存在水下冲刷情况的桥梁实施桩基维修加固及专项养护。及时总结排查经验，建立桥梁安全隐患治理长效机制，将易被冲刷、碰擦的桥梁以及老旧桥梁列为日常养护重点，不断提高公路桥梁安全耐久水平。年初以来，共改造7座老旧桥梁，消除24座桥梁安全防护隐患。

二是提升政务服务效率。通过建立健全大件运输许可工作“二重三化”服务体系，升级一站式审批服务平台，实现申请、审核、审批等环节数字化管理。形成跨部门联合审批机制，为重点企业及项目提供“定制化、专业化、系统化”服务。推广“信用+承诺+批量”模式，在企业承诺遵守相关审批规定的前提下，减少其审批环节。截至目前，共办理大件运输审批1300余件。

三是强化热线工单处理。‌引入智能管理系统，实现AI辅助识别派单。‌强化跨部门协作‌，形成跨领域工单处理合力。积极营造“争先创优”工作氛围，强化督导考核，以月报季报形式对热线工单处理不及时、不彻底的部门进行通报，倒逼其提升工作质量。深化‌数据分析，梳理交通运输领域群众反映的热点难点问题，逐步实现“未诉先办”。年初以来共受理交通服务热线工单4289件，办结率达100%。